安全・安心は商品における大きな価値である。いつもは見えないでいるだけ。このような品質のことは当たり前品質と呼ばれ、自分は表面的に見える商品の顕在的価値と対比するために潜在的価値と呼んでいる。そして、当たり前品質や潜在的価値は、商品に関する…

『はじめての課長の教科書』という本を読んでいる。 2008年4月5日に第6刷までいっている。今日現在でも Amazon で総合20位だ。著者の酒井穣さんのプロフィールは次のようなものだ。 酒井穣(さかい・じょう) 1972 年、東京生まれ。慶應義塾大学理工学部卒、オ…